Hieman uudenlainen tapa myydä tuotetta: A4-kokoinen, myyntimiehen puhe...Joka tulisi yhtenä pötkönä, ilman asiakkaan mahdollisuutta esittä kysymysiä. Pitää tietenkin ymmärtää,että myyjät tekevät tätä liukuhihnalta...
Makkarat oli jo paistettu grillillä ja kahvi juotu, kun puhelin soi...
- Saunalahdelta... Kuinkas verkko... Teillähän on tämä kaapeli.. Nyt olisi 4G yhteys tarjolla...
Seurasi myyntimiehen hieman uudenlainen puhe, jonka luonteen oivalsin vasta hiljalleen puhelun kuluessa; tämä olisi siis pitänyt kuunnella rauhallisesti keskittyen parin minuutin ajan, ja ehkä muistiinpanoja tehden... Millä sitä muuten äkkiä pystyisi omaksumaan uuden asian...
Keskeytin luennon muutamaan kertaan, mikä oli todella vaikeaa.. mankan pysyttäminen ei kai onnistunut heti... puhelu myös pätki pahasti kahteen kertaan, olin saaressa, yli 10 km päässä Vuosaaren metro-asemasta.
Sisältö oli suunnilleen; Samalla hinnalla.. (joo joo ihan varmasti !!) 4G laite, pieni kännykän kokoinen, jonka voi ottaa matkalle mukaan. Toimii huikean paljon nopeammin kuin kaapeliverkko, ja voi jakaa vaikka kymmeneen laitteeseen (tarkista faktat).
Kommenttini ilmaisuudesta: Siis minäkö ostaisin n. 200€ (arvioin päässä kuukausihinnan 5-6€ x 36 kk) hintaisen laitteen, vaikkka SL ei ole saanut edes kaapelia toimimaan.
Vastaukseni: - Ei ole kovin suurta luottamusta Saunalahden systeemien toimimiseen.
- Olemme nyt jo kustannusten äärirajoilla.
- Olisi kiva jos nämä nykyiset systeemit saataisiin toimimaan...
- Tavoitteeni olisi pikemminkin pyytää nykyisen ADSL-kaapeliverkon laskutuksen lakkauttamista, kunnes sen nopeus saataisiin edes nettitikun tasolle, tai ehkä toisen nettitikun saamista sen tilalle, edes tilapäisesti.
Myyntimiehen kommentti: Saunalahti pyrkii nettitikuista pois, mutta voinhan (Siis minä, asiakas) neuvotella asiasta asiakaspalvelun kanssa.
Minun kommenttini: - Edelliseen pyyntööni/palautteeseeni ei ole tullut vastausta, teen työtä tietokoneella noin 70 tuntia viikossa, jaksan/ehdin/viitsin vain pari kertaa vuodessa hösätä jotakin tälle SL-verkko asialle...
Myyntimiehen selitys kaapeliverkon huonosta toimivuudesta: Vanhat kaapelit, ei ehkä / luultavasti ole Elisan kaapelit / ei siis ole Elisan vika, katveet, monia laitteita talossa yms...
Myyntimiesten ei kuulu kertoa laitteidensa haittapuolia. Niinkuin ei kaapeliverkon myyjä kertonut sen ongelmista, niin tuskinpa tämäkään kertoo 4G:n ongelmista...
Huonot puhelinkaapelit: Jos tösseli roikkuu seinästä putoamaisillaan.. Niin asiakkaan valitus saatetaan luokitella aiheettomaksi.!? Jos siis kutsun asentajan paikalle (tutkimaan Saunalahden asentajan työtä) niin voinko joutua maksamaan siitä???
En saanut tilaisuutta esittää bravuuriani; olin odottanut myynntimieheltä kommenttia:
Myyntimies: - No toivottavasti saatte kaapeliverkkonnne kuntoon.
Minä: - Minä taas toivoisin, että Saunalahti saisi kaapeliverkkonsa kuntoon.
SITÄPAITSI TÄRKEIN ASIA, JOTA EN EDES TULLUT AJATELLEEKSI; HUPS. EN HUOMANNUT TÄTÄ: EMME ME TARVITSE VERKKOYHTEYDEN JAKAMISTA KYMMENELLE LAITTEELLE. VAAN me tarvitsemme yhteyden jakamista KAHDELLE ERI PAIKOISSA OLEVALLE laitteelle. Tupla-laaja kaista sisältää KIINTEÄN JA ADSL:N.
Tähän 4G tarjoukseen kommentoisin seuraavaksi: (Unohdin tämän herkullisen jutun :)
Myyntimies:
Minä:
(Kyllä sekin vielä muistuu mieleen.
Asiat on tässä ehkä hieman sekavasti selostettu, mutta näin tämä suunnilleen meni.. Kun juttu oli jo melkein viikko sitten, niin ei ihan pysty koostamaan asioita niin hauskasti, kuin se oikeastaan meni. Pitänee vielä hieman korjailla tätä.
Varmaan uskon 4G laitteen toimivuuteen, mutta hei: Kyllä vanhatkin laitteet voisi toimia.
Oivalsin nyt myös, että näen SL OmaSaunalahti-sivuilta, koska sopimukseni päättyvät.. pitäisi tehdä jonkinlainen kaavio niistä, ja miettiä tilannettta.
.
Näytetään tekstit, joissa on tunniste SL Asiointia Saunalahd.. Näytä kaikki tekstit
Näytetään tekstit, joissa on tunniste SL Asiointia Saunalahd.. Näytä kaikki tekstit
lauantai 14. syyskuuta 2013
maanantai 11. kesäkuuta 2012
Etanatikku-blogi siirtyy kiinteään ADSL verkko-yhteyteen.
Melkoinen muutos, kauan sitä jahkailtiin, mutta tässä se nyt on.
Voiko tästä sitten enää käyttää tuota Etanatikku-nimitystä? Ehkä nopeus kiihtyy niin hurjaksi, että...
Sopimuksemmehan on loppumassa 28.6., joten oli jo pieni kiire.
Ratkaisu syntyi lopulta yksinkertaisin perustein: Sehän ON vain euron päivässä. Emmekä halua 4G:tä, koska epäilen sen tyypilliseen SL:n tapaan olevan aluksi vain testattavana asiakkailla. Haluamme järkeistää perheen yhteistä ajankäyttöä, vaikka periaatteessa tulisimme toimeen yhdelläkin netti-yhteydellä. Yhtenä vaikuttimena minulla toki on, että Netti-tekniikasta blogaavana minulla on voimakas kiinnostus nähdä, että kuinka tämä lanka-yhteys toimii, etenkin langattomaan verrattuna.
Elisan liikkeessä minun ei tarvinnut odottaa, seuraavien asiakkaiden kyllä piti. Asiointini kesti yli 15 min, kyselin paljon. Minulla on vieläkin pieni epäilys, että en ole ihan kaikkia asiaan liittyviä seikkoja huomannut... toivon, ettei kovin pahoja yllätyksiä tule.
Sopimus on tämä: Otimme kiinteän verkkoyhteyden!!! Maksaa 28.90 / kk ja sisältää myös nettitikun. Siinä on kiinteä ADSL-liittymä:
Saunalahti ADSL Full Rate 10/1 Mbit/s tai Kaapelimodeemi 10/2 Mbit/s JA
MobiililaajakaistaPaketti Nopsa, jossa rajoittamattomat kotimaan datayhteydet jopa 15 Mbit/s nopeudella.
Nykyinen nettitikkuni jää sopimuksen loppuessa minulle varakappaleeksi.
Laite: on puhelinverkkoon johdolla kytkettävä... A-link-reititin, musta tai valkea, kirjan kokoinen laite, jossa valot vilkkuvat... siihen taitaa tulla virtajohto, yksi ylimääräinen riesa siis. Se tulee varmaan USB-liittimellä tietokoneeseen...
Puhelinjohdon vetäminen on myös yksi ylimääräinen riesa, pitää laittaa se kynnyslistojen ali noin 4 m. matkan päästä. Hmmm, tuleekohan tarvittava välikappale puhelintepseliin mukana?
Laitteiden toimitus, lähimmästä postista, eli todella hankalasti jostakin Malmilta.
Mutta oli se sitten kumminkin naapurikylän R-kioskilta.
Tapahtumia:
11.6. klo 11.00 Sopimus Elisan myymälässä
Liittymäsi avauspäivä on 13.06.2012. Saat tekstiviestillä ilmoituksen, kun liittymä on käytettävissä.
11.6 Olin tuskin kotiin ehtinyt, kun pamahti viesti, että ON TOIMITUKSESSA.
Ja näen Itellan Ennakkoilmoituksen asiasta.
12.6 ....laita modeemi toimintavalmiiksi ohjeiden mukaan ennen avauspäivää. Kytke modeemin virta myös päälle. Näin pääsemme testaamaan yhteyden toimivuuden. Vastgaa tähän viestiin maksutta numnerolla 1, kun modeemi on valmiina. Jos et voi laittaa modeemia toimintavalmiiksi, ei se estä liittymäsi avaamista. Asentajamme on tarvittaessa yhteydessä... t. Saunalahti.
12.6. Itellan viesti, jonka pystyin vain puhelimesta tarkastamaan, oli lievästi hämärä. Siinä sanottiin, että lähetys on lajiteltu... Ja lähetys on noudettavissa jne oli eri kohdassa. Tosin tuota sivua oli puhelimella aika vaikea lukea, tiedot menivät osittain päällekkäin.
Tällaiset firmat, jotka lajittelevat, kun asiakas odottaisi; suomea, minä luokittelen...
Sain laitepaketin 17.30 ja 18.30 se oli kotona valmiina, osa valoista vilkkuu ja se odottaa avausta.
Johtohässäkkä pöydällä ja sen alla on nyt melkoinen, 2 konetta, 2 kameralaturia, puhelinlaturi, modeemi...
Päivitetään toimituksen tapahtumat... Ja laitteen käyttöönottoon liittyvät tapahtumat tähän.
Laitteen piti liittyä verkkoon 13.6. mutta eri syistä se tapahtui vasta. 14.6
Olisi postauksen aihe; katsotaan jaksanko:
"Soitetaan, jos asentajakäynti on tarpeen"; erillisen postauksen aihe, katsotaan, jaksanko:
Käyttökokemukset; ihan nopealta vaikuttaa: on erillisen postauksen aihe. Katsotaan...
Mutta 14.6. 2012 lähtien, Nokian suurten irtisanomisten päivänä, siirryin kaapeliverkkoon.
Siis ADSL-yhteys on nyt käytössä.
.
Voiko tästä sitten enää käyttää tuota Etanatikku-nimitystä? Ehkä nopeus kiihtyy niin hurjaksi, että...
Sopimuksemmehan on loppumassa 28.6., joten oli jo pieni kiire.
Ratkaisu syntyi lopulta yksinkertaisin perustein: Sehän ON vain euron päivässä. Emmekä halua 4G:tä, koska epäilen sen tyypilliseen SL:n tapaan olevan aluksi vain testattavana asiakkailla. Haluamme järkeistää perheen yhteistä ajankäyttöä, vaikka periaatteessa tulisimme toimeen yhdelläkin netti-yhteydellä. Yhtenä vaikuttimena minulla toki on, että Netti-tekniikasta blogaavana minulla on voimakas kiinnostus nähdä, että kuinka tämä lanka-yhteys toimii, etenkin langattomaan verrattuna.
Elisan liikkeessä minun ei tarvinnut odottaa, seuraavien asiakkaiden kyllä piti. Asiointini kesti yli 15 min, kyselin paljon. Minulla on vieläkin pieni epäilys, että en ole ihan kaikkia asiaan liittyviä seikkoja huomannut... toivon, ettei kovin pahoja yllätyksiä tule.
Sopimus on tämä: Otimme kiinteän verkkoyhteyden!!! Maksaa 28.90 / kk ja sisältää myös nettitikun. Siinä on kiinteä ADSL-liittymä:
Saunalahti ADSL Full Rate 10/1 Mbit/s tai Kaapelimodeemi 10/2 Mbit/s JA
MobiililaajakaistaPaketti Nopsa, jossa rajoittamattomat kotimaan datayhteydet jopa 15 Mbit/s nopeudella.
Nykyinen nettitikkuni jää sopimuksen loppuessa minulle varakappaleeksi.
Laite: on puhelinverkkoon johdolla kytkettävä... A-link-reititin, musta tai valkea, kirjan kokoinen laite, jossa valot vilkkuvat... siihen taitaa tulla virtajohto, yksi ylimääräinen riesa siis. Se tulee varmaan USB-liittimellä tietokoneeseen...
Puhelinjohdon vetäminen on myös yksi ylimääräinen riesa, pitää laittaa se kynnyslistojen ali noin 4 m. matkan päästä. Hmmm, tuleekohan tarvittava välikappale puhelintepseliin mukana?
Laitteiden toimitus, lähimmästä postista, eli todella hankalasti jostakin Malmilta.
Mutta oli se sitten kumminkin naapurikylän R-kioskilta.
Tapahtumia:
11.6. klo 11.00 Sopimus Elisan myymälässä
Liittymäsi avauspäivä on 13.06.2012. Saat tekstiviestillä ilmoituksen, kun liittymä on käytettävissä.
11.6 Olin tuskin kotiin ehtinyt, kun pamahti viesti, että ON TOIMITUKSESSA.
Ja näen Itellan Ennakkoilmoituksen asiasta.
12.6 ....laita modeemi toimintavalmiiksi ohjeiden mukaan ennen avauspäivää. Kytke modeemin virta myös päälle. Näin pääsemme testaamaan yhteyden toimivuuden. Vastgaa tähän viestiin maksutta numnerolla 1, kun modeemi on valmiina. Jos et voi laittaa modeemia toimintavalmiiksi, ei se estä liittymäsi avaamista. Asentajamme on tarvittaessa yhteydessä... t. Saunalahti.
12.6. Itellan viesti, jonka pystyin vain puhelimesta tarkastamaan, oli lievästi hämärä. Siinä sanottiin, että lähetys on lajiteltu... Ja lähetys on noudettavissa jne oli eri kohdassa. Tosin tuota sivua oli puhelimella aika vaikea lukea, tiedot menivät osittain päällekkäin.
Tällaiset firmat, jotka lajittelevat, kun asiakas odottaisi; suomea, minä luokittelen...
Sain laitepaketin 17.30 ja 18.30 se oli kotona valmiina, osa valoista vilkkuu ja se odottaa avausta.
Johtohässäkkä pöydällä ja sen alla on nyt melkoinen, 2 konetta, 2 kameralaturia, puhelinlaturi, modeemi...
Päivitetään toimituksen tapahtumat... Ja laitteen käyttöönottoon liittyvät tapahtumat tähän.
Laitteen piti liittyä verkkoon 13.6. mutta eri syistä se tapahtui vasta. 14.6
Olisi postauksen aihe; katsotaan jaksanko:
"Soitetaan, jos asentajakäynti on tarpeen"; erillisen postauksen aihe, katsotaan, jaksanko:
Käyttökokemukset; ihan nopealta vaikuttaa: on erillisen postauksen aihe. Katsotaan...
Mutta 14.6. 2012 lähtien, Nokian suurten irtisanomisten päivänä, siirryin kaapeliverkkoon.
Siis ADSL-yhteys on nyt käytössä.
.
perjantai 25. toukokuuta 2012
Tarjolla olisi jatkoa Saunalahden nettitikun sopimukseen ja toinen nettitikku
Tällaista kaupittelivat minulle puhelimitse nyt, kun sopimuksemme on umpeutumassa. Tarjolla oli nykyisen tikkumme jatko samalla hinnalla, 15€/kk, ja täydellä verkon nopeudella ja toinen tikku puolella nykyisestä hinnasta. Onkohan se siis 7.5 € ja vielä 3 kuukautta 1/2 hinnalla.
Emme välttämättä tarvitse kahta nettitikkua ja viimeinen, mitä haluamme, on pieninkään kulun lisäys.
Toisaalta minä luen niin paljon, että esim. Googlen LapTop tai joku PAD olisi kiinnostava, jos siihen saisi netin.
Nuoren tuntuisella myyjällä oli halu käyttää tästä toisesta tikusta ilmaisua: kaupanpäälliseksi.
Se kuitenkin tarkoittaa jotakin muuta kuin maksullista ostosta, kuten jokainen torilla käynyt tietää. Joku toinenkin vastaavanlainen kohta myyntipuheessa särähti korvaan.
Nettitikun lisäksi meillä on ilmainen verkko puhelimessa, maksamme 5€ / kk, 4 puhelimesta ja 1 kai perusmaksua. Siihen olisi nyt ollut kytkykaupalla tarjolla 5 € kuussa maksava netti, jonka totesin kalliimmaksi, kuin 0 €.
Kerroin myyjälle lukeneeni erään blogistin, switchx:n, DNA-tarjouksesta, mikä tuntui minusta aika hyvältä. Jään kuulostelemaan sellaisia ja odottelemaan. Mutta luultavasti emme laiskuuttamme tee mitään tutkimusta, vaan tempaisemme hätäpäissämme viimeisenä mahdollisena päivänä jonkun tarjouksen jostakin. Toimitusajaksi myyjä ilmoitti muutamia päivä, minä kerroin tottuneeni 14 pv:n aikoihin.
Laiskaa minää ilahduttaa myös se, että voin ilmeisesti käydä SL:n sivuilla klikkaamassa tikulle jatkoaikaa vaikkapa pari kuukautta. Tai että ilman irtisanomista sopimus jatkuu toistaiseksi, jotakin sellaista se taitaa olla. Eräs huomioonotettava juttu on myös se, että koneemme kuumenee nykyään aika hurjasti ja voi käydä vielä niin, että emme pysty lainkaan käyttämään sitä kesähelteillä sisällä.
Niin. ja olihan meillä vielä harkittavana langallinen ADSL-yhteys. Saunalahden nettitikun toiminta-varmuuden olen arvioinut noin 96%:ksi, eivätkä nämä uudet sopimukset varmaankaan sitä muuttaisi. Viimeisen kuukauden aikana on tikku lisäksi pätkinyt, sulkeutunut odottamatta hyvin omituisella tavalla. Nykyistä tikkua ostaessani pyysin liikkeessä nopeamman, n. 20€ maksavan, mutta lykkäsivät tämän hitaamman 15€ maksaneen. Onkohan se aiheuttanut osaltaan näitä toiminta-ongelmia?
Näitä pohtiessa; eikun kahvia naamaan ja pullaa poskeen ja netteillään kuin viimeistä päivää.
Lisäys 27.5. Saunalahden verkon tasaisen huononemisen lisäksi on siis viimeisen kuukauden aikana tullut tämä uusi ilmiö, jossa verkko itsekseen katkeaa 4-6 kertaa tunnissa aktiivisesta käytöstä huolimatta. Tämä taitaa pakottaa minut siihen, että en kuukautta pidempää sopimusta SL:n kanssa tee. Nyt juuri 105 Mt suuruisen tiedoston imurointi kaatunut jo 3 kertaa verkkovirheeseen.
Pistää siis todella miettimään; toimivampia systeemejä olisi saatava.
Lisäys 11.6.2012. Otimme kiinteän verkkoyhteyden!!! Maksaa 28.90 / kk ja sisältää myös nettitikun. Siinä on kiinteä ADSL-liittymä:
Saunalahti ADSL Full Rate 10/1 Mbit/s tai Kaapelimodeemi 10/2 Mbit/s JA
MobiililaajakaistaPaketti Nopsa, jossa rajoittamattomat kotimaan datayhteydet jopa 15 Mbit/s nopeudella. Aiheesta erillinen postaus. Kulumme siis tuplaantuvat, mutta ne ovat silti vain Euron päivässä. Ja ehkä pääsemme eroon nopeusongelmista ja saamme perheen ajankäyttöä järkeistettyä.
Emme välttämättä tarvitse kahta nettitikkua ja viimeinen, mitä haluamme, on pieninkään kulun lisäys.
Toisaalta minä luen niin paljon, että esim. Googlen LapTop tai joku PAD olisi kiinnostava, jos siihen saisi netin.
Nuoren tuntuisella myyjällä oli halu käyttää tästä toisesta tikusta ilmaisua: kaupanpäälliseksi.
Se kuitenkin tarkoittaa jotakin muuta kuin maksullista ostosta, kuten jokainen torilla käynyt tietää. Joku toinenkin vastaavanlainen kohta myyntipuheessa särähti korvaan.
Nettitikun lisäksi meillä on ilmainen verkko puhelimessa, maksamme 5€ / kk, 4 puhelimesta ja 1 kai perusmaksua. Siihen olisi nyt ollut kytkykaupalla tarjolla 5 € kuussa maksava netti, jonka totesin kalliimmaksi, kuin 0 €.
Kerroin myyjälle lukeneeni erään blogistin, switchx:n, DNA-tarjouksesta, mikä tuntui minusta aika hyvältä. Jään kuulostelemaan sellaisia ja odottelemaan. Mutta luultavasti emme laiskuuttamme tee mitään tutkimusta, vaan tempaisemme hätäpäissämme viimeisenä mahdollisena päivänä jonkun tarjouksen jostakin. Toimitusajaksi myyjä ilmoitti muutamia päivä, minä kerroin tottuneeni 14 pv:n aikoihin.
Laiskaa minää ilahduttaa myös se, että voin ilmeisesti käydä SL:n sivuilla klikkaamassa tikulle jatkoaikaa vaikkapa pari kuukautta. Tai että ilman irtisanomista sopimus jatkuu toistaiseksi, jotakin sellaista se taitaa olla. Eräs huomioonotettava juttu on myös se, että koneemme kuumenee nykyään aika hurjasti ja voi käydä vielä niin, että emme pysty lainkaan käyttämään sitä kesähelteillä sisällä.
Niin. ja olihan meillä vielä harkittavana langallinen ADSL-yhteys. Saunalahden nettitikun toiminta-varmuuden olen arvioinut noin 96%:ksi, eivätkä nämä uudet sopimukset varmaankaan sitä muuttaisi. Viimeisen kuukauden aikana on tikku lisäksi pätkinyt, sulkeutunut odottamatta hyvin omituisella tavalla. Nykyistä tikkua ostaessani pyysin liikkeessä nopeamman, n. 20€ maksavan, mutta lykkäsivät tämän hitaamman 15€ maksaneen. Onkohan se aiheuttanut osaltaan näitä toiminta-ongelmia?
Näitä pohtiessa; eikun kahvia naamaan ja pullaa poskeen ja netteillään kuin viimeistä päivää.
Lisäys 27.5. Saunalahden verkon tasaisen huononemisen lisäksi on siis viimeisen kuukauden aikana tullut tämä uusi ilmiö, jossa verkko itsekseen katkeaa 4-6 kertaa tunnissa aktiivisesta käytöstä huolimatta. Tämä taitaa pakottaa minut siihen, että en kuukautta pidempää sopimusta SL:n kanssa tee. Nyt juuri 105 Mt suuruisen tiedoston imurointi kaatunut jo 3 kertaa verkkovirheeseen.
Pistää siis todella miettimään; toimivampia systeemejä olisi saatava.
Lisäys 11.6.2012. Otimme kiinteän verkkoyhteyden!!! Maksaa 28.90 / kk ja sisältää myös nettitikun. Siinä on kiinteä ADSL-liittymä:
Saunalahti ADSL Full Rate 10/1 Mbit/s tai Kaapelimodeemi 10/2 Mbit/s JA
MobiililaajakaistaPaketti Nopsa, jossa rajoittamattomat kotimaan datayhteydet jopa 15 Mbit/s nopeudella. Aiheesta erillinen postaus. Kulumme siis tuplaantuvat, mutta ne ovat silti vain Euron päivässä. Ja ehkä pääsemme eroon nopeusongelmista ja saamme perheen ajankäyttöä järkeistettyä.
Tämä on melkoinen muutos siis !!.
lauantai 18. helmikuuta 2012
Olemme hankkimassa kiinteää verkkoyhteyttä Nopsan seuraajaksi
Langaton yhteytemme on viimeisen kuukauden aikana muuttunut entistä surkeammaksi. Arvosana 96% on putoamassa entisestään, ja rajusti, mutta eipä siitä jaksa enää valittaa.
Sopimustamme on jäljellä Saunalahden Nopsa-nettitikun osalta enää 4 kuukautta.
Suunnittelemme pitävämme noin 3 kuukauden ajan kahta systeemiä rinnakkain. Pääyhteydeksemme tulee kiinteä ADSL-yhteys. Joissakin sopimuksissa sen rinnalle saa tikun ilmaiseksi...
VAIHTOEHTOJA ON KAKSI, tarkistin netistä, että molemmat toimivat taloyhtiössämme.
Nykyisten sopimusteni perusteella harkitsin vakavimmin tietenkin:
http://saunalahti.fi/internet/adsl/adsl.php mutta sitten näyttikin siltä, että DNA oli selkeästi nopeampi ja ehkä 20 % halvempi.
Switchx-blogi kirjoittin kuitenkin DNA:n puolesta ja äkkiä
http://www.weblogi.com/2012/02/07/welhon-paluu Kirjoitti:
" seuraajaa Elisan pakettiin kuuluvalle ADSL-liittymälle (Full Rate 20/1 Mbit/s). Minulla ei ollut viimeisen kahden vuoden kokemusten pohjalta mitään intressejä jatkaa Elisan asiakkaana, joten vaihtoehtoja oli kolme: Soneran valokuitu, DNA Welhon kaapeliliittymä tai jokin muu ADSL. "
Kirjoittaja taisi päätyä DNA:han ja se pistää minutkin miettimään.
Ratkaisun teen lopulta varmaan tuttuun tapaan; tutkin ensin nettiä kauhesti ja sitten lopulta teen liikkeessä myyjän suosituksen mukaan. Asialla ei ole kauhea kiire, olemme tottuneet kärsimään. Tosin tehokkuus verkossa on pudonnut niin paljon, että ehkäpä asia ratkeaa parissa viikossa.
Tässä kirjoituksessa seurataan, millaiseen ratkaisuun päädymme tässä asiassa.
Tekstiä täydennetään; etsintä on alkamassa...
.
Sopimustamme on jäljellä Saunalahden Nopsa-nettitikun osalta enää 4 kuukautta.
Suunnittelemme pitävämme noin 3 kuukauden ajan kahta systeemiä rinnakkain. Pääyhteydeksemme tulee kiinteä ADSL-yhteys. Joissakin sopimuksissa sen rinnalle saa tikun ilmaiseksi...
VAIHTOEHTOJA ON KAKSI, tarkistin netistä, että molemmat toimivat taloyhtiössämme.
Nykyisten sopimusteni perusteella harkitsin vakavimmin tietenkin:
http://saunalahti.fi/internet/adsl/adsl.php mutta sitten näyttikin siltä, että DNA oli selkeästi nopeampi ja ehkä 20 % halvempi.
Switchx-blogi kirjoittin kuitenkin DNA:n puolesta ja äkkiä
http://www.weblogi.com/2012/02/07/welhon-paluu Kirjoitti:
" seuraajaa Elisan pakettiin kuuluvalle ADSL-liittymälle (Full Rate 20/1 Mbit/s). Minulla ei ollut viimeisen kahden vuoden kokemusten pohjalta mitään intressejä jatkaa Elisan asiakkaana, joten vaihtoehtoja oli kolme: Soneran valokuitu, DNA Welhon kaapeliliittymä tai jokin muu ADSL. "
Kirjoittaja taisi päätyä DNA:han ja se pistää minutkin miettimään.
Ratkaisun teen lopulta varmaan tuttuun tapaan; tutkin ensin nettiä kauhesti ja sitten lopulta teen liikkeessä myyjän suosituksen mukaan. Asialla ei ole kauhea kiire, olemme tottuneet kärsimään. Tosin tehokkuus verkossa on pudonnut niin paljon, että ehkäpä asia ratkeaa parissa viikossa.
Tässä kirjoituksessa seurataan, millaiseen ratkaisuun päädymme tässä asiassa.
Tekstiä täydennetään; etsintä on alkamassa...
.
tiistai 28. joulukuuta 2010
Saunalahden asiakaspalvelu, ensi yhteys ja kokemukset. Saunalahden Nettitikku Huawei E180 ei toimi.
Klo xx.07 Väänsin Saunalahden numeron 09-42430456 ja kuulin nauhoitetun viestin, sain ohjeen painaa 2, joka tarkoitti Mobiililaajakaistaa. xx.09 sanottiin 5 minuutin odotuksen alkavan. En ollut hermostunut enkä äreä, ehkä lievästi tuskaantunut tai harmistunut, mutta enimmäkseen alistuneen toteava. Tällaiseen P-systeemiin on ihminen ajettu.....
Klo xx.17 odotin yhä. Musiikki oli ihan OK, en muista, vaihtuiko kappale. Klo xx.20 puhelimeen vastasi miesääni. Klo xx.24 Puhelu oli loppunut ilman tulosta. Minä olin saanut kehoituksen soittaa Saunalahden maksulliseen (!!!!!!) Nettiguru-palveluun (?????) 2€ minuutti.
Myönteisenä puolena puhelussa oli ollut se, että kumpikaan meistä ei ollut huutanut tai hermostunut, ja ensimmäinen ihminen, joka vastasi puheluun, oli osannut kertoa tilanteen. Vaikka se sitten olikin P:stä.
Puhelun kulku oli suunnilleen tällainen:
- Olen poistanut Windowsin ohjauskeskuksen kautta nettitikun ohjelman. Tikku ei suostu asentamaan itseään uudelleen. Kaikkea yritetty, ei toimi Win 7 systeemissä, tietokone ei edes havaitse sitä. Toisessa koneessani samantyyppinen ongelma, mutta siitä myöhemmin.....
- Oletteko yrittäneet .....
- Joo ja joo ja joo. Kaikkea mahdollista koitettu, sammutusta, käynnistystä, vaikka mitä.
Te olette myyneet ohjelman, joka ei toimi. Eikö teidän velvollisuus olisi saattaa se toimivaksi, tai AINAKIN antaa ohjeet, kuinka se poistetaan koneelta lopullisesti. Tämä tikkuhan ohjelmineen jumiutuu joka toinen kuukausi toimimattomaksi, mahdoton tilanne jne.....
- Saunalahden omaguru 2€ minuutti... jne jne Meidän linjamme on tällainen.
YRITIN PERUSTELLA KANTAANI, asiakaspalvelija kuunteli kiltisti, ei keskeyttänyt. MINÄ OLISIN SAANUT PURNATA enemmänkin, jos olisin halunnut. Mutta minä olen kiltti. Ymmärsin hyvin, että se oli tässä hyödytöntä. Seuraava asiakas oli varmaan jo odottamassa.
Saunalahden asiakaspalveluun mahtuu purnausta, vaikkei Saunalahden verkkoon mahdukaan liikennettä. Lopetin puhelun. Korrektisti.
Olin saanut kuitenkin puhelun aikana pienen tiedonmurusen. Jossain hakemistossa siis roikkui vielä joitakin Huawein ohjelmiston jäänteitä. Ja ne jäänteet minä riipisin pois. Huawei oli muuttunut virukseksi, joka oli itseasiassa Saunalahden nettiguru-systeemin etäpääte. Yrittivät muuttaa konettani lypsylehmäksi. Ja sehän ei onnistuisi. Nyt alkaisi siis työnteko.
.
Klo xx.17 odotin yhä. Musiikki oli ihan OK, en muista, vaihtuiko kappale. Klo xx.20 puhelimeen vastasi miesääni. Klo xx.24 Puhelu oli loppunut ilman tulosta. Minä olin saanut kehoituksen soittaa Saunalahden maksulliseen (!!!!!!) Nettiguru-palveluun (?????) 2€ minuutti.
Myönteisenä puolena puhelussa oli ollut se, että kumpikaan meistä ei ollut huutanut tai hermostunut, ja ensimmäinen ihminen, joka vastasi puheluun, oli osannut kertoa tilanteen. Vaikka se sitten olikin P:stä.
Puhelun kulku oli suunnilleen tällainen:
- Olen poistanut Windowsin ohjauskeskuksen kautta nettitikun ohjelman. Tikku ei suostu asentamaan itseään uudelleen. Kaikkea yritetty, ei toimi Win 7 systeemissä, tietokone ei edes havaitse sitä. Toisessa koneessani samantyyppinen ongelma, mutta siitä myöhemmin.....
- Oletteko yrittäneet .....
- Joo ja joo ja joo. Kaikkea mahdollista koitettu, sammutusta, käynnistystä, vaikka mitä.
Te olette myyneet ohjelman, joka ei toimi. Eikö teidän velvollisuus olisi saattaa se toimivaksi, tai AINAKIN antaa ohjeet, kuinka se poistetaan koneelta lopullisesti. Tämä tikkuhan ohjelmineen jumiutuu joka toinen kuukausi toimimattomaksi, mahdoton tilanne jne.....
- Saunalahden omaguru 2€ minuutti... jne jne Meidän linjamme on tällainen.
YRITIN PERUSTELLA KANTAANI, asiakaspalvelija kuunteli kiltisti, ei keskeyttänyt. MINÄ OLISIN SAANUT PURNATA enemmänkin, jos olisin halunnut. Mutta minä olen kiltti. Ymmärsin hyvin, että se oli tässä hyödytöntä. Seuraava asiakas oli varmaan jo odottamassa.
Saunalahden asiakaspalveluun mahtuu purnausta, vaikkei Saunalahden verkkoon mahdukaan liikennettä. Lopetin puhelun. Korrektisti.
Olin saanut kuitenkin puhelun aikana pienen tiedonmurusen. Jossain hakemistossa siis roikkui vielä joitakin Huawein ohjelmiston jäänteitä. Ja ne jäänteet minä riipisin pois. Huawei oli muuttunut virukseksi, joka oli itseasiassa Saunalahden nettiguru-systeemin etäpääte. Yrittivät muuttaa konettani lypsylehmäksi. Ja sehän ei onnistuisi. Nyt alkaisi siis työnteko.
.
maanantai 9. elokuuta 2010
Tikkukauppiaalta kyselemässä Saunalahden tikusta
Saunalahden tikkukauppiaalta kyselemässä
Tulihan sitä rehellisiä vastauksia kun kävi silmästä korvaan kyselemässä. Poikkesin paluumatkalla samaan myymälään josta olin Etanatikun ostanut. Toinen myyjä oli vapaa. Kysymykseni:
Ostin 6 viikkoa sitten teiltä Nopsa-nettitikun ja sen saaminen kesti yli 2 viikkoa. Jos mä nyt ostaisin ystävälleni tikun, niin mikä olis toimitusaika?
Heti saa. Niitä on suoraan varastossa. (Vai oliko siinä jossain välissä MELKEIN-sana??).
Miksi mulla sitten kesti niin kauan?
Niitä tilattiin vaan silloin niin paljon, ei millään voinut hankkia niitä nopeammin.
SE SIIS OLI SYY! MIKSI EI SUMALAHTI VOINUT KERTOA SITÄ HETI!
Miten sitten kun mä oon 18 päivänä käyttänyt sitä ja ainoastaan kuutena päivänä on toiminut moitteettomasti?
Jos naapurit käyttää yhteyttä niin se häiritsee.. jne jne.
Mihin suuntaan tikku pitäisi suunnaata, missä tässä on lähin linkkiasema?
VASTAUS: ei ollut kuulemma tikun suunnalla merkitystä. (saunalahden palstoilla olen kuullut päinvastaisia juttuja, (juuri sitä kun asiakkaat laitetaan neuvomaan toisiaan)).
Kun ei tikku vaan toimi...
Siksi siinä on palautusaika, voi kokeilla, että toimiiko.
Paitsi jos tikku myöhästyy 14 pv ja sä oot sitten seuraavat viikot keskellä Suomenlahtea. Milläs kokeilet?
SITTEN YMMÄRSIN EHDOTTAA ETTÄ ANTAISIN HEILLE LISÄÄ RAHAA.
Auttaisiko antennin hankkiminen.
Tottakai!
Antenneja ei ollut nyt saatavilla, hinta 20 Juroa, myyjän käsiliikkeistä päätelleen puolen metrin johto ja 30 cm korkea antenni. Tikun kyljessä näyttikin olevan pieni muurahaiskolo.
Kaksi ihmistä tuli odottamaan, en kysynyt enempää vaan luovutin vuoron heille.
Mutta kysyttävää jäi.
Laittakaapa Saunalahden tytöt ja pojat nämäkin tiedot saataville sinne omille sivuillenne.
Copyright-oikeudet ovat kyllä oikeastaan minun, mutta saatte nyt tämän kerran lainata tekstiä jos lupaatte käyttäytyä kiltisti Jouluun asti.
Tulihan sitä rehellisiä vastauksia kun kävi silmästä korvaan kyselemässä. Poikkesin paluumatkalla samaan myymälään josta olin Etanatikun ostanut. Toinen myyjä oli vapaa. Kysymykseni:
Ostin 6 viikkoa sitten teiltä Nopsa-nettitikun ja sen saaminen kesti yli 2 viikkoa. Jos mä nyt ostaisin ystävälleni tikun, niin mikä olis toimitusaika?
Heti saa. Niitä on suoraan varastossa. (Vai oliko siinä jossain välissä MELKEIN-sana??).
Miksi mulla sitten kesti niin kauan?
Niitä tilattiin vaan silloin niin paljon, ei millään voinut hankkia niitä nopeammin.
SE SIIS OLI SYY! MIKSI EI SUMALAHTI VOINUT KERTOA SITÄ HETI!
Miten sitten kun mä oon 18 päivänä käyttänyt sitä ja ainoastaan kuutena päivänä on toiminut moitteettomasti?
Jos naapurit käyttää yhteyttä niin se häiritsee.. jne jne.
Mihin suuntaan tikku pitäisi suunnaata, missä tässä on lähin linkkiasema?
VASTAUS: ei ollut kuulemma tikun suunnalla merkitystä. (saunalahden palstoilla olen kuullut päinvastaisia juttuja, (juuri sitä kun asiakkaat laitetaan neuvomaan toisiaan)).
Kun ei tikku vaan toimi...
Siksi siinä on palautusaika, voi kokeilla, että toimiiko.
Paitsi jos tikku myöhästyy 14 pv ja sä oot sitten seuraavat viikot keskellä Suomenlahtea. Milläs kokeilet?
SITTEN YMMÄRSIN EHDOTTAA ETTÄ ANTAISIN HEILLE LISÄÄ RAHAA.
Auttaisiko antennin hankkiminen.
Tottakai!
Antenneja ei ollut nyt saatavilla, hinta 20 Juroa, myyjän käsiliikkeistä päätelleen puolen metrin johto ja 30 cm korkea antenni. Tikun kyljessä näyttikin olevan pieni muurahaiskolo.
Kaksi ihmistä tuli odottamaan, en kysynyt enempää vaan luovutin vuoron heille.
Mutta kysyttävää jäi.
Laittakaapa Saunalahden tytöt ja pojat nämäkin tiedot saataville sinne omille sivuillenne.
Copyright-oikeudet ovat kyllä oikeastaan minun, mutta saatte nyt tämän kerran lainata tekstiä jos lupaatte käyttäytyä kiltisti Jouluun asti.
maanantai 28. kesäkuuta 2010
KAUPASSA TIKKUA OSTAMASSA
KAUPASSA TIKKUA OSTAMASSA
Elämä kului, kesälomat lähenivät, Sanomalehden tilaus lakkaisi kesäksi, tarvitsin tietoa, siis nettiyhteyttä kotonakin.
Kuluiko siitä vain ehkä kymmenen päivää kun olin uusi päätös mielessäni menossa Saunalahtea ostamaan läheiseen markettiin, joka oli sopivan kävelymatkan päässä kotoani. Luotin Saunalahteen, tiesin, että ison firman, joka mainostaa nimeään, on pidettävä tuotteensa ja palvelunsa hyvänä. Tunnetusta kaupasta on on hyvä ostaa. Ei tarvitse itse tutkia tuotetta.
Myyjä oli reipas kaveri, ja liike oli sopivan tyhjä. Ryhdyin alustamaan kauppaa. Vaikka luotinkin myyjään, tiesin, että kaksi sudenkuoppaa asiassa on.
1.Hinta ei ole se minkä myyjä on ilmoittanut
2.Tuote ei ole se minkä myyjän mainonta on tuottanut päähäni.
Kolmas kysymykseni hinnasta: "eikö tähän tosiaankaan siis tule muita kuluja" tuotti vastauksen.
Euro kuussa laskutuksesta. Aha, siis ei 15 vaan 16 Euroa. (Olin siis päätynyt nopeampaan yhteyteen). Se Euro hoitui pois kuviosta tilaamalla laskut sähköpostiini. Olin päättänyt maksaa puolen vuoden laskusumman kerrallaan, niin vähenisi työ ja vaiva.
Toinen sudenkuoppa, tieto tuotteesta oli hankalampi. Myyjä hakkasi sopimusta koneelle ja minä luettelin tietojani ja yritin samalla kysyä tietoa. Nettitikku, mokkula, olin nähnyt siitä kuvan. Tunnussanat Taivaaseen. Tämä ei ollut Modemi vaan jotakin muuta. En osannut kysyä oikein. Kotona huomaisin, että paperi, jonka olin allekirjoittanut oli GSM-liittymän avaus. ??? Häh! Sim kortti tulisi joskus. Seuraavan kymmenen päivän aikana takoisin hiljalleen päähäni näiden asioiden ja laitteiden yhteyden. Myyjä alleviivasi korostuskynällä pari kohtaa sopimuksesta ja taitoin paperin neljään osaan ja pistin sen joko laukkuuni tai takin taskuun. En tarvitsisi sitä paperia enään koskaan.
Asia hoitui kai kymmenessä minuutissa. Siitäkin minuutti kului siihen kun etsin henkkaria lompakosta. (täynnä muistilappuja ja vanhojan lottokuponkeja). Hienoa. Näin se pitää mennä.
Kävelin kotiin. Ryhdyin valmistautumaan uuteen yhteyteen. Siitä tärkein oli postinkantaja, minun pitäisi selvittää tarkemmin hänen tuloaikansa, se oli jotakin 11-12 välillä.
Elämä kului, kesälomat lähenivät, Sanomalehden tilaus lakkaisi kesäksi, tarvitsin tietoa, siis nettiyhteyttä kotonakin.
Kuluiko siitä vain ehkä kymmenen päivää kun olin uusi päätös mielessäni menossa Saunalahtea ostamaan läheiseen markettiin, joka oli sopivan kävelymatkan päässä kotoani. Luotin Saunalahteen, tiesin, että ison firman, joka mainostaa nimeään, on pidettävä tuotteensa ja palvelunsa hyvänä. Tunnetusta kaupasta on on hyvä ostaa. Ei tarvitse itse tutkia tuotetta.
Myyjä oli reipas kaveri, ja liike oli sopivan tyhjä. Ryhdyin alustamaan kauppaa. Vaikka luotinkin myyjään, tiesin, että kaksi sudenkuoppaa asiassa on.
1.Hinta ei ole se minkä myyjä on ilmoittanut
2.Tuote ei ole se minkä myyjän mainonta on tuottanut päähäni.
Kolmas kysymykseni hinnasta: "eikö tähän tosiaankaan siis tule muita kuluja" tuotti vastauksen.
Euro kuussa laskutuksesta. Aha, siis ei 15 vaan 16 Euroa. (Olin siis päätynyt nopeampaan yhteyteen). Se Euro hoitui pois kuviosta tilaamalla laskut sähköpostiini. Olin päättänyt maksaa puolen vuoden laskusumman kerrallaan, niin vähenisi työ ja vaiva.
Toinen sudenkuoppa, tieto tuotteesta oli hankalampi. Myyjä hakkasi sopimusta koneelle ja minä luettelin tietojani ja yritin samalla kysyä tietoa. Nettitikku, mokkula, olin nähnyt siitä kuvan. Tunnussanat Taivaaseen. Tämä ei ollut Modemi vaan jotakin muuta. En osannut kysyä oikein. Kotona huomaisin, että paperi, jonka olin allekirjoittanut oli GSM-liittymän avaus. ??? Häh! Sim kortti tulisi joskus. Seuraavan kymmenen päivän aikana takoisin hiljalleen päähäni näiden asioiden ja laitteiden yhteyden. Myyjä alleviivasi korostuskynällä pari kohtaa sopimuksesta ja taitoin paperin neljään osaan ja pistin sen joko laukkuuni tai takin taskuun. En tarvitsisi sitä paperia enään koskaan.
Asia hoitui kai kymmenessä minuutissa. Siitäkin minuutti kului siihen kun etsin henkkaria lompakosta. (täynnä muistilappuja ja vanhojan lottokuponkeja). Hienoa. Näin se pitää mennä.
Kävelin kotiin. Ryhdyin valmistautumaan uuteen yhteyteen. Siitä tärkein oli postinkantaja, minun pitäisi selvittää tarkemmin hänen tuloaikansa, se oli jotakin 11-12 välillä.
Tilaa:
Blogitekstit (Atom)